Оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор (далее Договор) определяет условия оказания информационных услуг исполнителем, порядок и особенности получения услуг, предоставляемых Исполнителем, права и обязанности Заказчика, а также права и обязанности Исполнителя.

1.2. Заказчик и Исполнитель рассматривают настоящий Договор в качестве договора присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ. Принимая Договор, Заказчик соглашается с публичной офертой в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1.3. Направление Заказчиком заявки на получение Услуг, подлежащих оплате, признается сторонами полным и безоговорочным принятием Договора в отношении оказываемых Исполнителем услуг.

1.4. Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора, а равно и иную информацию, доступную Заказчику для прочтения и (или) ознакомления, пополнив их, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика, так и для Исполнителя.

1.5. Принимая условия Договора Заказчик обязуется самостоятельно проверять настоящий Договор и иную информацию, доступную ему для прочтения и иного ознакомления, размещенную Исполнителем в соответствующих разделах Сайта, на предмет их изменения и дополнения.

1.6. Настоящий Договор, а также любые изменения к нему вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

1.7. Предметом настоящей оферты является возмездное предоставление Заказчику информации, наименования которых указаны в соответствующих видах информации на сайте Исполнителя. А именно предоставлению Исполнителем рекомендаций о правилах рационального питания, режима дня, физической нагрузке и рационального использования БАДов путем переписки WhatsApp и электронной почте, а также онлайн видео связи по ZOOM.

С условиями и порядком оказания Услуг Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться на сайте Исполнителя.

1.8. Перечень и условия оказываемых услуг приведен на сайте Исполнителя www.flammy.ru имеющимися неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.9. Услуги, предоставляемые в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами. Проводимые в рамках настоящего Договора консультации и сопровождение не имеет статуса медицинской консультации, так как не является медицинским вмешательством, проводится дистанционно без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимися у Заказчика заболеваниями (состояниями). Исполнитель дает пояснение по большинству показателей из предоставленных заказчиком медицинских анализов и обследований, объясняет их связь с самочувствием Заказчика в рамках онлайн видео консультации или в письменном файле.

Целью оказания услуг в рамках настоящего Договора является получение Заказчиком интересующей его информации о правилах пищевого поведения, воздействии того или иного вида продуктов питания и БАДов на состояние здоровья, предоставлении информации об определенном (-ых) заболевании (-ях) и состоянии (-ях), его (их) формах и характеристиках, возможных методах его (их) диагностики и коррекции, их преимуществах и недостатках.

Оказываемые Исполнителем Услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или)м медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность. Услуги направлены на реализацию информационных потребностей Заказчика в области рационального питания и поддержания здорового образа жизни.

Предоставляемая в рамках услуг информация не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.

2. Условия и порядок оказания услуг.

2.1. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, представляют собой информационный характер.

Подавая заявку на оказание Услуг, Заказчик автоматически принимает условия настоящего Договора, тем самым заключая с Исполнителем Соглашение (Договор) об оказании платных дистанционных услуг.

Консультации проводятся путем письменного общения сторон посредством WhatsApp/Telegram, по электронной почте и видео связи посредством ZOOM.

2.2. Стоимость всех услуг и их особенности указаны на сайте Исполнителя.

2.3. В случае отсутствия сведений от Заказчика в течение двух месяцев после оплаты, услуги считаются оказанными в полном объеме. Оплата не подлежит возврату.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг в рамках настоящего Договора указывается на Сайте Исполнителя.

3.2. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты.

3.3. Оплата услуг производится Заказчиком до их оказания путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре.

3.4. По согласованию сторон допускается перенос срока оказания услуг или изменение иной характеристики согласованного заказа.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик имеет право:

4.1.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. Получать от Исполнителя услуги, не указанные в настоящем Договоре, оформлять для их получения дополнительные соглашения или Договоры с Исполнителем. Такие услуги подлежат оплате Заказчиком отдельно и дополнительно.

4.1.3. На конфиденциальность информации, переданной Исполнителю в связи с исполнением условий настоящего Договора с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

4.1.4. В любое время отказаться от исполнения Соглашения при условии оплаты Исполнителю суммы фактически понесенных им расходов. В случае прекращения сопровождения, оплачивается фактически затраченное время на сопровождение в пересчете на будние дни.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Предоставлять Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию и документы, а также своевременно сдавать и предоставлять Исполнителю результаты анализов и обследований, назначенных Исполнителем в ходе исполнения настоящего договора.

4.2.2. Принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

4.2.3. Соблюдать сроки сопровождения, установленные Исполнителем. Сроки сопровождения указаны на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах сайта.

4.2.4. Соблюдать сроки сдачи анализов и предоставления их. Результаты анализов направлять на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах к договору, одним письмом.

4.2.5. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, четко формулировать вопросы Исполнителю, касающиеся предмета настоящего Договора. Вопросы посредством WhatsApp должны быть строго в письменной форме, формат аудиосообщений запрещен.

4.2.6. Незамедлительно сообщать Исполнителю о внесении самостоятельных корректировок в схему приема нутрицевтиков.

4.2.7. Незамедлительно сообщать о проявлении любого дискомфорта в рамках сопровождения.

4.2.8. Информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению условий настоящего Договора.

4.2.9. Оказывать всяческое содействие Исполнителю в оказании качественной услуги и надлежащему исполнению Договора.

4.2.10. В рамках сопровождения соблюдать временные рамки по взаимодействию с Исполнителем: понедельник-пятница с 09:00-20:00; суббота и воскресенье – выходные дни. Обращение Заказчика к Исполнителю в выходные дни допускается только по срочным вопросам.

4.2.11. Незамедлительно сообщать Исполнителю о присоединившимся лечении и обращении к смежным специалистам, назначениях от других врачей, нутрициологов.

4.2.12. Об изменениях в дате и времени проведения консультации сообщать Исполнителю не менее, чем за сутки. При оповещении менее чем за сутки – уплата пени в размере 30% стоимости консультации.

4.2.13. Следить за наличием БАДов и сообщать об окончании их приема при условии нахождения на сопровождении.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Получать от Заказчика необходимую для оказания услуг информацию, в том числе документы, и полагаться на них в ходе работы.

4.3.2. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору. В случае нахождении Заказчика на сопровождении – сопровождение не прекращается.

4.3.3. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

4.3.4. Заключать с Заказчиком дополнительные соглашения или договоры на оказание Заказчику услуг, не предусмотренных настоящим договором.

4.3.5. При согласовании с Заказчиком срока оказания услуг исходить из своих организационно-технических и иных возможностей.

4.4. Исполнитель обязуется:

4.4.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящего договора.

4.4.2. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг по настоящему договору.

4.4.3. Сохранять конфиденциальность о деятельности Заказчика и информации, полученной в ходе оказания услуг по настоящему Договору.

4.4.4. Информировать Заказчика о предполагаемых изменениях и последствиях, которые могут возникнуть у Заказчика в ходе или в результате оказания услуг, если таковые изменения и последствия предвидятся Исполнителем.

4.4.5. В процессе оказания услуг по настоящему Договору руководствоваться интересами Заказчика.

5.Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых Исполнителю.

5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков и графика оказания услуг по настоящему договору, в случае, если такое нарушение произошло по вине Заказчика, в том числе, вследствие нарушения Заказчиком установленных сроков предоставления Исполнителю необходимой информации, результатов анализов, либо нарушения Заказчиком иных своих обязанностей по договору.

5.4. С Исполнителя снимается ответственность за неоказанную услугу, а также обязанность по её оказанию, если она не была оказана вследствие нарушения Заказчиком без уважительных причин сроков предоставления результатов анализов и обследований, установленных в графике оказания услуг. Денежные средства Заказчику за эту услугу не возвращаются.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за состояние Заказчика при несоблюдении им схемы лечения, прием тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, отказа от обращения за медицинской помощью, другие действия или бездействия по результатам полученной консультации.

5.6. При предоставлении результатов анализов за пределами сроков, установленных в списке этапов оказания услуг, Заказчик возмещает Исполнителю убытки, вызванные нарушением Заказчиком сроков оказания услуг в виде оплаты стоимости часовой консультации. После оплаты график пересматривается и согласовывается заново.

6. Порядок вступления соглашения в силу и срок его действия

6.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия Заказчиком условий настоящих правил (акцепта оферты), полное и безоговорочное принятие которых выразится в подаче Исполнителю заявки на оказание услуг одним из способов, указанных в настоящем Договоре.

6.2. Осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, определенном в настоящем Договоре, дополнительно свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте Заказчиком публичной оферты. Вследствие принятия Заказчиком условий Договора, письменная форма соглашения будет считаться соблюденной (в соответствии со статьями 434, 438 ГК РФ). Таким образом, акцепт оферты равносилен заключению договора (соглашения) и означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящих правил.

6.3. Соглашение действует с момента выполнения условий п 6.1 настоящего Договора (акцепта Заказчиком оферты) и до момента окончания исполнения сторонами своих обязательств по оформленному и оплаченному Заказчиком заказу. Аннулирование заказа Исполнителем по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, влечет за собой его прекращение. Также Договор прекращает действие в случае, если невозможность исполнения сторонами обязательств по настоящему Соглашению возникла по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает.

6.4. В случае повторного обращения Заказчика к Исполнителю за получением услуг, последний заключает с Исполнителем новый Договор об оказании платных услуг в соответствии с действующей редакцией Правил.

7. Порядок изменения и расторжения соглашения

7.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон и основаниям, предусмотренным законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

7.2. Положения настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на интернет-сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. К оформленным, но не исполненным в течение трех месяцев заказам (за исключением аннулированных), применяется редакция Правил, действующая на момент оформления заказа и акцепта Заказчиком оферты (заключения Соглашения).

8. Прочие условия

8.1. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Сторона, считающая, что ее права нарушены (далее – заинтересованная стороны), обязана направить другой стороне письменную претензию. В случае неполучения ответа в разумный срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Соглашения или в связи с ним, не урегулированные в претензионном порядке, подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом права принадлежат Исполнителю. Права на информационные материалы переходят от Исполнителя к Заказчику после полной оплаты по утвержденному тарифу.

8.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Принимая условия настоящих Правил Заказчик подтверждает свое согласие на передачу Исполнителю конфиденциальной информации (в том числе, которая может содержать сведения, составляющие врачебную тайну) по незащищенному каналу связи через Интернет (посредством электронной почты и другие). Передавая (пересылая) такую информацию Исполнителю по незащищенным каналам связи Заказчик действует добровольно и осознанно.

9. Реквизиты исполнителя

Наименование платежа: консультационные услуги
Получатель: Цуканова Анна Александровна
Расчетный счет получателя: 40817810200043007735
БИК: 044525974
Банк-получатель: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет банка: 30101810145250000974
ИНН при необходимости: 7710140679
КПП при необходимости: 771301001