Здесь приведен краткий алгоритм нашего взаимодействия.
- После того как вы написали мне удобным для вас способом, я отправляю на вашу почту ссылки на электронные варианты анкет и договор для заполнения. Если вы не согласны с условиями договора — дальнейшее наше взаимодействие не осуществляется.
- Подписанный договор отправляете на почту и оповещаете о заполнении анкет ватсапп.
- При согласии с условиями договора, вы выбираете один/несколько пакетов услуг указанных в прайсе (Блок Консультация — это база, с нее все начинается; сопровождение в блок не входит, оплачивается отдельно) и оплачиваете по реквизитам, указанным в договоре или путем перевода на карту Сбербанка, ВТБ или Тинькофф (прикреплены к номеру телефона, указанному на сайте в контактах). Обязательно присылаете скрин оплаты в качестве подтверждения.
- Выбираем удобное время для проведения консультации. Оплата консультации (п.4) является основанием для бронирования даты и времени на ее проведение. Отменить запись на консультацию возможно не менее чем за сутки. При отмене меньше чем за сутки — штраф в размере 20% от стоимости консультации.
- Все результаты анализов и обследований высылаются на почту одним письмом.
- Тарифы без сопровождения не подразумевают постоянную обратную связь. Если у вас формируется множество вопросов на схеме, вы заболели и хотите, чтобы я постоянно была на связи — для этого берется сопровождение или дополнительная часовая консультация для разбора имеющихся у вас вопросов. Обо всех услугах читаем подробно здесь.
- Консультирование в письменной форме в директ, мессенджерах и по почте без оплаченного сопровождения не осуществляются.
- Оказание услуг осуществляется в порядке живой очереди.
- Ответ на ваш первичный запрос осуществляется в течение 1-2х суток в зависимости от загруженности. Ответ на текущие вопросы на сопровождении — в течение дня.
- Рабочее время: ПН-ПТ с 9.00 до 20.00. Сб и Вс — выходные дни, решаются только острые вопросы.
- Оплата услуг означает безоговорочное согласие с условиями работы и обязует к соблюдению правил договора.
- Аудиосообщения — НЕ УМЕСТНЫ!!! Любые возникающие вопросы — в письменной форме или во время видеосвязи по Zoom. Если хотите что-то спросить — сразу пишите вопрос, не надо спрашивать, а можно ли его задать. Это отнимает очень много времени!