Условия сотрудничества

Здесь приведен краткий алгоритм нашего взаимодействия.

  1. После того как вы написали мне удобным для вас способом, вы самостоятельно знакомитесь на сайте со всеми пунктами договора оказания услуг. Если вы с ними не согласны — дальнейшее наше взаимодействие не осуществляется.
  2. Я отправляю на вашу почту анкету для заполнения.
  3. Заполненную в том же самом файле анкету высылаете мне обратно на почту и оповещаете ватсапп. Анкета должна остаться в электронном виде в формате .doc, а не от руки и не меняя формат на .pdf и другие, т.к. я в нем в дальнейшем вношу изменения!
  4. При согласии с условиями договора, вы выбираете один/несколько пакетов услуг указанных в прайсе и оплачиваете путем перевода на карту Сбербанка (прикреплена к номеру телефона, указанному на сайте в контактах). Блок Консультация — это база, с нее все начинается. На крупные пакеты услуг возможна рассрочка, указанная в договоре. Также временные рамки оплаты могут оговариваться индивидуально.
  5. Выбираем удобное время для проведения консультации. Оплата консультации (п.4) является основанием для бронирования даты и времени на ее проведение. Отменить запись на консультацию возможно не менее чем за сутки. При отмене меньше чем за сутки — штраф в размере 20% от стоимости консультации.
  6. Все результаты анализов и обследований высылаются на почту одним письмом. Обсуждение всех анализов происходит по видео в Zoom и после этого уже формируется схема коррекции.
  7. Тарифы без сопровождения не подразумевают постоянную обратную связь. Для этого берется сопровождение или часовая консультация. Обо всех услугах читаем подробно здесь.
  8. Консультирование в письменной форме в директ, мессенджерах и по почте не осуществляются. Только по видеосвязи в заранее оговоренное время.
  9. Оказание услуг осуществляется в порядке живой очереди.
  10. Ответ на ваш первичный запрос осуществляется в течение 1-2х суток в зависимости от загруженности. Ответ на текущие вопросы на сопровождении — в течение нескольких часов.
  11. Рабочее время: ПН-ПТ с 9.00 до 20.00. Сб и Вс — выходные дни, решаются только острые вопросы.
  12. Оплата услуг означает безоговорочное согласие с условиями работы и обязует к соблюдению правил договора.
  13. Аудиосообщения — НЕ УМЕСТНЫ!!! Любые возникающие вопросы — в письменной форме или во время видеосвязи по Zoom. Если хотите что-то спросить — сразу пишите вопрос, не надо спрашивать, а можно ли его задать. Это отнимает очень много времени!